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第13章 谁做了店长?(1)

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一个月的店长轮流开始了。

5个人一个团队,每天轮流当店长。

布芷茗和俏俏这一个月完全旁观,如果有啥问题会在每一天结束总结出来并给出解决方法。

一大早,五个人都到店了。

布芷茗开了个早会,让当店长的宋雨上台介绍自己。

“我是宋雨,是个宝妈,之前没有做过店长,只是凭借对产品的热爱来到这里,第一天当店长很荣幸,希望大家多多关照!”

宋雨说完,下面响起了热烈的掌声。

“当店长给你在家里当全职主妇一样的,店员就跟你的孩子、家人、长辈一样,你需要为他们服务,同时让他们做他们该做的事,维持一个家的运转和维持一个店的运转是一样的。”俏俏说。

宋雨听完心里没那么忐忑了。

“李童和王晓梅负责在店里接待客户,韩香负责产品售后,冯玉在门口当门迎。我负责产品的对接。”宋雨说完,把打印出来的店内产品介绍给了李童和王晓梅,拉韩香进了售后群,给了冯玉一套门迎服,还有一个欢迎光临的条幅。

布芷茗整理出一部分产品和客户给他们练手,其他的是和俏俏一起做。

“有啥不明白的过来问我就好了。”宋雨说。

宋雨外的其它人听完没啥异议,按照宋雨说的各就其职。

面试完后,决定轮流的时候,布芷茗和俏俏已经根据每个人的特点量身定制出每个人当店长的培训方案。

李童和王晓梅拿到产品页根据上面的系列了解每个产品的创意、材料、价格等,方便给客户介绍。

“产品册只用来做了解,不用死记硬背,具体根据客户情况和个性来推荐就行了。”布芷茗说。

韩香进群后默默翻看之前的聊天记录,整理客户问题,熟悉产品。

冯玉在门口当门迎,因为是个作家有着敏锐的观察力,一边工作一边默默观察路上的行人。

宋雨负责产品的对接和上新,和各个工厂、仓库的人对接,并协调各位员工工作上的需求。

布芷茗和俏俏决定轮流店长这个方案后,还在客户群里说了这件事,详细介绍了五个人的情况,欢迎各位客户前来参观,并最终在群内投票,客户的投票也在考虑范围之内。

今天开店,来了好多客户过来围观。

李童是个自由职业,一个人做事需要和各个人对接,见过很多人,客户来了就各种询问,把客户需求问出来后,给人家推荐四五个产品,价格有高有低,材料、创意都不一样,让客户挑选。

王晓梅本来就是做销售的,见到客户不怕生,对产品也了解,对客户询问的产品能说出自己的见解并帮客户推荐。

冯玉站在门口,欢迎各位进来的客户,并向过往的行人宣传。

布芷茗和俏俏也在店里,看到有人不懂的,就过去帮忙。

一开始虽然各种不太熟悉,闹出一些笑话,随着大家的投入,慢慢有了配合。

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